Zákaznická zóna

Vrácení zboží

Zadejte variabilní symbol Vaší objednávky a e-mail na ní uvedený

Při nákupu na dálku nemáte jako náš zákazník možnost si zboží před nákupem fyzicky prohlédnout a osobně vyzkoušet. Občanský zákoník i naše firma Vám v tomto případě vychází vstříc a dává Vám právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Svoje peníze samozřejmě dostanete zpět.

Občanský zákoník dává spotřebitelům  právo jednostranně a bez udání důvodů od smlouvy ve stanovené lhůtě odstoupit a požadovat vrácení peněz, včetně DPH, zaplacených za zboží, pokud zboží zakoupili takzvaně na dálku (tzn. například v internetovém obchodě). Nárok na vrácení distribučních nákladů (např. poštovné, balné) spotřebitel podle tohoto zákona nemá. 

Nárok na odstoupení od smlouvy dle výše uvedeného zákona zaniká v následujících případech:

• od zakoupení zboží uplynulo více, než 14 dní - viz naše obchodní podmínky
• nákup nebyl proveden koncovým spotřebitelem, ale fyzickou či právnickou osobou
• zboží bylo upraveno na přání zákazníka
• jedná se o zboží, kde je možnost odstoupení zákonem vyloučena - např. zboží podléhající rychlé zkáze, nosiče sw či audiovizuálních děl, zboží s porušeným hygienickým obalem

U nás Vám vyjdeme vstříc za předpokladu, že i Vy vyjdete vstříc nám. Pokud zboží vrátíte nepoškozené, neopotřebované a v původním nezničeném obalu, nebudeme striktně trvat na dodržení 14ti denní lhůty ani na tom, zda nákup provedl koncový spotřebitel či firma.

Pokud chcete zboží vrátit, vyplňte variabilní symbol objednávky + email na ní uvedený do formuláře níže. Po načtení zboží z objednávky vyberte, které položky chcete vrátit a klikněte na Vrátit vybrané zboží.

Vracené zboží nám přineste nebo doporučeně zašlete na adresu:

Lenka Matušinová

1.Máje 21

686 05 Uherské Hradiště

Nezasílejte nám v žádném případě zboží na dobírku - dobírku nepřevezmeme a vrátila by se Vám zpět.

V případě jakýchkoliv problémů či dotazů jsme zde pro Vás. Pokud chcete, zavoláme Vám zpět - využijte příslušné formuláře v záhlaví našeho obchodu.

Peníze Vám obratem zašleme na Vámi uvedený účet. Vzhledem k prokázání vrácení platby příslušným kontrolním orgánům nelze vrácenou částku vyplatit v hotovosti ani složenkou. Děkujeme za pochopení.

 

Odstoupení od smlouvy

 
Jméno a příjmení kupujícího: *
Kontaktní telefon:
Kontaktní email : *
Datum obdržení zboží: *
Název zboží: *
Kupní cena vč. dopravného: *
Důvod vrácení zboží (nepovinné):
Číslo účtu, na který žádám vrátit kupní cenu:: *
Datum odstoupení od smlouvy:: *